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http://www.bretagne-environnement.org/Dechets/Quelles-actions/La-sensibilisation/La-labellisation-des-decheteries
Dernière modification le 22 juillet 2011
L’observatoire régional des déchets en Bretagne 1 (ORDB) rassemble les données liées à la gestion des déchets. En 2007, il crée un label pour valoriser les déchèteries qui adoptent une démarche d’amélioration continue en termes de qualité de service, d’accueil, de tri et d’environnement. Véronique Marie, coordinatrice à l’Observatoire régional des déchets de Bretagne, nous présente ce label.
La nécessité de mettre en place un label pour les déchèteries bretonnes résulte de plusieurs constats. Alors qu’il n’y avait que 12 déchèteries en Bretagne en 1992, on en compte aujourd’hui 245. Presque tous les Bretons ont accès à une déchèterie et ils le savent ! Cet outil qui permet aux collectivités d’améliorer le taux de captage des déchets dangereux des ménages et de mieux valoriser les encombrants rencontre un franc succès : les déchèteries sont de plus en plus utilisées par le grand public. Les Bretons s’y rendent aujourd’hui en moyenne 3 fois par an, soit 2 fois plus que la moyenne nationale, et les tonnages qui y sont déposés (290 kg/an/hab) sont proches de ceux collectés en porte en porte. Les collectivités doivent donc assurer un service public de qualité tout en faisant face à leur succès grandissant.
Notons d’autre part que les déchèteries offrent de plus en plus de possibilité de tri des déchets pour optimiser leur recyclage ou leur valorisation. Alors qu’il y a 15 ans, une déchèterie pouvait fonctionner sans difficultés avec peu de quais, elles accueillent aujourd’hui en moyenne 7 quais permettant un tri plus poussé et donc une meilleure valorisation.
Pour que cet équipement réponde aux défis d’aujourd’hui et de demain, il est apparu nécessaire de créer un label permettant aux collectivités d’être guidée dans leurs travaux progressifs de modernisation tant au niveau des équipements que de leur fonctionnement.
Suivant l’exemple du Poitou-Charentes, des Pays-de-la-Loire et de l’Aquitaine, la Bretagne est la 4e région à se doter d’un label pour ses déchèteries. En 2007, suite à un audit de 60 déchèteries bretonnes, l’ORDB a identifié les critères du label et les a communiqués aux collectivités bretonnes. Puis, en 2008, l’ORDB a mené une étude complémentaire pour affiner un certain nombre de critères et pour situer l’ensemble des déchèteries bretonnes par rapport au label.
En septembre et octobre 2008, des journées techniques ont permis dans 3 des 4 départements bretons de présenter le label Déchèterie et d’en discuter de nouveau.
En 2009, le label étant avant tout destiné à accompagner les maîtres d’ouvrages dans leur démarche d’optimisation, un comité technique regroupant notamment des représentants des collectivités territoriales, est constitué. Ce comité a un rôle consultatif et permet d’évaluer les besoins d’accompagnement et d’envisager les prochaines évolutions du label.
Le label permet de valoriser les déchèteries qui mettent en place une démarche d’excellence pour un service public de qualité du point de vue des équipements mais également du fonctionnement.
Il repose d’une part sur le respect de la réglementation qui constitue un préalable, d’autre part la qualité du service et la gestion optimisée des déchèteries avec la mise en place d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs. Notons que la bonne gestion passe également par la mise en œuvre d’un plan de formation des gardiens qui sont la clef de voûte de ces installations.
L’ensemble des critères sont répartis en trois niveaux, le niveau 3 étant le plus exigeant. Tous les niveaux se décomposent en 4 champs d’action : l’accueil, la qualité, la sécurité et l’environnement.
En 2010, 10 nouvelles déchèteries ont été labellisées après une démarche volontaire : 5 ont obtenu le label de niveau 2 et 5 celui de niveau 3. Cela porte à 55 le nombre total de déchèteries ayant à l'heure actuelle le label déchèterie breton, soit 22 % du parc régional.
Au début, c'est-à-dire jusqu’à fin 2008, le comité d’attribution, constitué des membres de l’ORDB, a proposé aux maîtres d’ouvrage de toutes les déchèteries labellisables d’obtenir le label, après signature du règlement d’adhésion.
Maintenant, la démarche est entièrement volontaire : un appel à candidature est lancé par l’ORDB chaque printemps. Après examen du dossier de candidature et visite de la déchèterie, le niveau de label atteint est défini.
Les labels sont décernés pour 3 ans.
Véronique Marie (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie en Bretagne) : Tel. 02 99 85 87 08 - courriel
[1] Pour rappel, l’Observatoire régional des déchets en Bretagne est une entité qui regroupe les conseils généraux, le conseil régional, la chambre régionale du Commerce et de l’Industrie, la chambre régionale des Métiers et de l’Artisanat, les services de l’état qui sont représentés par la direction régionale de l’Industrie, de la Recherche et de l'Environnement et l’Agence de l’environnement et de la maitrise de l’énergie, qui d’autre part est en charge du secrétariat et de l’animation de l’ORDB.
Propos recueillis par Alice Aubert (GIP Bretagne environnement)
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